سياسة الخصوصية والارجاع

سياسة الخصوصية – متجر زهرة الليلك

نحن في متجر زهرة الليلك نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا، ونعمل جاهدين على حماية بياناتهم الشخصية عند تصفحهم واستخدامهم لموقعنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها:

عند تصفح المتجر أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • عنوان التوصيل

  • معلومات الطلبات والمشتريات

  • بيانات فنية مثل نوع الجهاز أو المتصفح

2. كيف نستخدم هذه المعلومات:

نستخدم المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا، ومنها:

  • تجهيز الطلبات وتوصيلها

  • التواصل مع العميل عند الحاجة

  • تخصيص تجربة التسوق

  • عرض عروض تسويقية وإعلانات مخصصة عبر منصات مثل Facebook وInstagram

3. مشاركة البيانات:

قد نقوم بمشاركة بعض البيانات (مثل البريد الإلكتروني أو النشاط داخل المتجر) مع شركائنا في الإعلانات مثل Meta (Facebook وInstagram)، بهدف عرض إعلانات مخصصة ومناسبة لاهتماماتك.

تتم مشاركة هذه البيانات باستخدام أدوات مثل Meta Pixel وConversions API بشكل آمن ومشفّر.

4. التحكم في البيانات:

يمكنك إلغاء أو إدارة استخدام بياناتك الإعلانية من خلال إعدادات حسابك في فيسبوك تحت قسم "نشاط خارج فيسبوك" (Off-Facebook Activity).

5. حماية البيانات:

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، باستخدام بروتوكولات حماية حديثة عبر منصة Shopify الآمنة.

6. الاتصال بنا:

في حال وجود أي استفسار متعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا على:
📧 البريد الإلكتروني: LILACFLOWERSTORE@OUTLOOK.SA
📍 الموقع: lilacflower.store

 

الارجاع :

نحن في "زهرة الليلك" نضمن لكم سلامة وجودة منتجاتنا من الصابون الطبيعي. لذا، ولأسباب صحية وبيئية، نود إعلامكم أن جميع المشتريات من متجرنا نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها. 

نقدر تفهمكم ودعمكم لسياساتنا. إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مزيد من المعلومات حول منتجاتنا، لا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.


 

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة في أعلى السياسة. ننصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.

 

الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [lilacflowerforsoap@outlook.sa] أو الهاتف [00971509015891].

 

نشكر لكم ثقتكم في متجر زهرة الليلك للصابون الطبيعي.